Marketing Glickenhaus - Small Church
29.03.22
"ficou provado que o marketing não precisa de ser ranhoso para arrancar dinheiro do meu bolso"
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"ficou provado que o marketing não precisa de ser ranhoso para arrancar dinheiro do meu bolso"
"A médica foi irrepreensível e de uma simpatia e profissionalismo que eu tinha mesmo de escrever sobre ela."
"Eu tive sorte, precisei de ligar e atenderam-me(bem) e esclareceram todas as duvidas que tinha... e mais, a chamada caiu e retornaram a chamada!"
"Entro num café, onde nunca tinha estado antes, e peço ao senhor que está ao balcão um café cheio."
"o facto da senhora me ter elogiado, aqueceu-me o coração, porque estava mesmo em baixo, só queria que o dia terminasse para poder ir para casa, e ouvir aquilo deu-me algum alento."
"existe uma diferença da Bertrand para outros espaços que passa pela atenção, disponibilidade, conhecimento e gosto pelos livros que é demonstrado"
"É impressão minha, ou as pessoas já não elogiam?"
"No final da chamada fiquei bastante agradecida. Pela simpatia das senhoras que me atenderam e por ter conseguido uma vaga de consulta para daqui a dois meses ao invés de quatro"
"Eu já ficava feliz com a forma como fui atendida, mas estes pormenores, estas atenções, marcam a diferença. Senhores que vendem coisas, aprendam, é assim que se faz e se fidelizam clientes."
O melhor de 2020: as pessoas, definitivamente, as pessoas - Livros para adiar o fim do mundo
"Ponto prévio: este não é um publipost. Foi da minha carteira que saiu esta experiência. Partilho-a porque merece."